スーパーやショッピングモール、ホームセンターなどあらゆる店に置かれているショッピングカートですが、何のためにあるのでしょうか。それは、買い物客の利便性を高めて買い物を快適にするためです。そして、そのことが店の集客や売り上げアップにつながるのです。そんなショッピングカートは、どんなものでもいいというわけにはいきません。ショッピングカートを選ぶにあたって「サイズ感」が重要な理由をお話します。
ショッピングカートを使う客が増えれば集客＆売上アップにつながる理由
集客や売り上げをアップさせる方法はいくつもありますが、ショッピングカートについて考えたことはありますか？ショッピングカートを使う客が増えることで、集客や売り上げを伸ばすことができる理由は次の3点です。
売上点数を増やして売り上げアップ
カゴを持って買い物する際に、だんだんカゴに入れる品数が増えていくとカゴが重くなっていきます。そして欲しいものだけ買って帰る、または欲しいものさえカゴが重いからあきらめて帰る客さえいるのです。ショッピングカートがあれば、カゴが重くなっても買いたいものをあきらめずに探すことが可能です。カゴの重さを感じない分、ついついかごに入れる商品も増え、1人当たりの売上点数を増やせるのです。
滞在時間を伸ばせて売り上げアップ
ショッピングカートを使わずにカゴを片手に買い物すると、あらかじめ買おうと決めてきたものをかごに入れていくうちにカゴも重くなってきて「もうレジに行こう」という流れになりがちです。その点ショッピングカートならカゴが重たくなってきてもスイスイ進むことができるので、「別の売り場も見てみようかな」「ついでに他の棚も見てみよう」などとつい立ち寄りたくなるものです。そうやって滞在時間が長くなるほど、買おうと思っていないものも手に取る人が増えます。ショッピングカートを使ってもらうことで滞在時間が伸び、結果的に売り上げアップにつながるのです。
「また行きたい」という来店動機になる
とくに子どもを乗せられるショッピングカートや子どもの好きなキャラクターが描かれたショッピングカートは、子どもが退屈しがちな買い物も楽しい時間にすることが可能です。そして、「またあのお店に行ってカートに乗りたい！」と子どもがねだったり、「子どもを連れて買い物に行く必要があるからあの店にしよう」と親が提案したりすることも十分考えられます。
とくに親にとって小さい子どもを連れての買い物は大変なことで、子どもが騒いだりぐずったりしないように周囲が思う以上に気を使っているものです。子どもが乗れるショッピングカート、子どもが楽しめるショッピングカートを用意することで、来店動機になるのです。
重要なのはショッピングカートのサイズ感！
ショッピングカートが集客や売り上げアップにつながることはお話ししましたが、「もううちの店にはショッピングカートを置いている」という店も多いかもしれません。ただし、大切なのはショッピングカートの利用率です。ショッピングカートを利用する客が少ない場合は、置いてあるショッピングカートを見直す必要があるのです。
なぜショッピングカートがあるにも関わらず使う客が少ないのかというと、「ショッピングカートを使うのが邪魔」だと考える客が多いことが考えられます。また、「ショッピングカートを使うと邪魔だと思われそう」と考える客も少なくないはずです。それは、コンビニなどの狭い店舗でショッピングカートを使う人がほぼいないことを見ても納得でしょう。つまり、ショッピングカートの「サイズ感」が重要なのです。
ショッピングカートにはさまざまなタイプのものがあり、サイズ感も色々です。そして、店によって使いやすいサイズ感は異なります。たとえば大型のショッピングセンターなら、子どもが飽きない大型のショッピングカートがおすすめです。長時間乗っても飽きないような仕掛けのあるショッピングカートは、ワイドサイズで子供もゆったり乗ることができます
ホームセンターなら、大きめのショッピングカートが必要です。売っているものも大型のものが多いからです。スーパーマーケットは、母親が小さな子供を連れてくることを想定して軽量で小さめサイズが女性でも操作しやすいはずです。そして、コンパクトながら子どもを乗せられる機能は必須でしょう。店の通路の広さも考えて、カート同士で十分すれ違えるサイズを選ぶことも必要です。
このように、店ごとに適切なサイズのカートはどのようなものか検討してみましょう。
まとめ
ショッピングカートを導入することで、集客や売り上げのアップにつながり、リピーター獲得も期待できます。ただし、店に合ったサイズ感のショッピングカートでなければ、利用率を伸ばすのは難しいでしょう。店で扱う商品や年齢層、店や通路の広さなどを加味してショッピングカートを選ぶことが大切です。
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